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0:00 Die erste Frage, die ich immer wieder höre, ist: Victor, muss ich mein Praxissystem dafür wechseln? Und die Antwort ist: nein. Alles, was Sie gleich sehen, läuft auf dem System, welches Sie eh schon nutzen, nur dass sich Roger eben dazwischenschaltet und aus Ihrem System heraus arbeitet. Aufgaben, die Menschen ohnehin nicht mehr machen müssten und sollten.
0:19 Roger hat zwei Seiten, die zusammengehören. Die eine ist Software, die automatisiert, und die zweite sind Menschen, die mitarbeiten. Die Software erledigt das Wiederkehrende. Die Menschen fangen dort an, wo die Software aufhört. Ob jetzt am Telefon, in der Organisation oder Abrechnung. Überall da arbeiten Fachkräfte aus Ihrem System heraus, ohne Medienbruch, ohne weiteres Tool, vollautomatisch. Und Sie nehmen nur das, was Sie wirklich brauchen. Einzelne Bausteine, ein Paket oder alles zusammen. Beides aus einer Hand, direkt aus Ihrem bestehenden Praxissystem. Das macht noch keiner in Deutschland.
1:01 Ich zeige Ihnen das mal, wie das funktioniert. Das ist Sarah Muster. Neue Patientin. Früher hätte Sarah im Wartezimmer ein Klemmbrett bekommen und Ihr Team hätte den Bogen hinterher abgetippt. Sarah füllt heute die Anamnese vor dem Termin auf dem eigenen Handy aus, und die kommt auch schon vorausgefüllt. Kein Download, keine App, und das Wichtigste: Die Daten landen automatisch im System. Niemand tippt was ab.
1:28 Ein paar Monate später ist Sarah fällig für die Prophylaxe. Früher hieß das Postkarten drucken, versenden, Porto, Orga, und von 30 Postkarten antworten vielleicht zwei. Roger erkennt selbst, wer fällig ist, priorisiert und schreibt über WhatsApp, mit Ihrem Praxisnamen und Ihrem Logo. Die Patienten buchen selbst, ohne Rückruf, durch einen Kalenderlink, den wir dem Recall beifügen. WhatsApp wird gelesen und kostet ungefähr 10 Cent statt 50 wie eine SMS.
1:59 Sarah hat eine Rückfrage, sie ruft an, und das Telefon-Pingpong fängt an. Ihr Team ruft zurück, Sarah ist nicht verfügbar, und so geht es weiter. Über den DSGVO-konformen WhatsApp-Kanal antwortet Sarah, wenn sie Zeit hat, und Ihr Team, wenn es passt. Zwei Wege, ein Kanal, und das Telefon klingelt spürbar weniger.
2:18 Bei der Untersuchung kam ein größerer HKP heraus. Früher hieß das: ein Schreiben drucken, mitschicken, oft liegt es dann zwei, drei Wochen rum. Mit ein bisschen Glück erhält man die Antwort, und diese Antwort muss dann auch wieder gescannt werden. Heute sieht Sarah den Plan sofort auf dem Handy, kann in Ruhe entscheiden, die Ratenzahlungen einsehen und direkt digital unterschreiben. Der unterschriebene Plan geht automatisch zurück in Ihr System. Kein Ausdrucken, kein Einscannen. So sparen Sie bis zu vier Stunden pro Woche.
2:48 Und jetzt kommt der wichtigste Punkt. In Deutschland werden nur 30 bis 40 Prozent aller Pläne umgesetzt. Warum ist das so? Weil diese vergessen werden. Wer nicht antwortet und unterschreibt, erhält automatisch eine kleine Erinnerung, in Ihren Worten, mit Ihrem Praxislogo und in Ihrem Namen. Roger zeigt jeden Plan auf einem Board und erinnert die Patienten automatisch daran. Bei einer Praxis, wo 1.500 Pläne offen sind, sind tatsächlich nur gerade mal 200 relevant. Wenn wir da den Fokus legen, verkürzen wir im Schnitt die Zusagedauer um 20 Tage.
3:25 Manchmal wünschen sich Patienten eine Behandlung, können sie sich aber nicht leisten. Warum? Weil alles auf einmal zu zahlen teuer ist. Wie wär's mit Ratenzahlung? Über Roger kann Sarah in Raten zahlen, und Ihre Praxis bekommt die Auszahlung in 24 Stunden. Sie tragen keinerlei Risiko, und Aufwand schon gar nicht.
3:45 Sarah wird behandelt, und da fängt für viele Behandler auch schon der Stress an: die Dokumentation. Nach Feierabend noch dokumentieren und stundenlang abtippen? Roger KI macht daraus in Sekunden einen strukturierten, GOZ- und BEMA-gerechten Eintrag. Direkt ins System. Dokumentation in Sekunden statt Stunden. Sie konzentrieren sich auf die Behandlung, nicht auf die Tastatur.
4:12 Bisher hat die Software gearbeitet. Aber es gibt ja auch Aufgaben, die für Menschen gedacht sind, wo eben menschliche Qualität eine Rolle spielt. Die Abrechnung, das Telefon, die Organisation. Genau hier wird Roger zu etwas, was ein reines Tool nicht sein kann. In vielen Praxen ist die komplette Abrechnung abhängig von einer Person. Wenn die schwanger wird, in Urlaub geht oder krank wird, bleibt der Umsatz liegen. Roger stellt Ihnen erfahrene externe Fachkräfte zur Seite, remote, die direkt in Ihrem System arbeiten, als wären sie in Ihrem Haus. Planerstellung, Abrechnung, Mahnwesen, alles in Ihrem Behandlungskonzept. Sie kontrollieren am Ende alles. Jede Abrechnung geht erst mit Ihrer Freigabe raus. Kein Fixgehalt, kein Recruiting, startklar jederzeit.
4:59 Und dann ist da noch das Telefon. 100 Anrufe am Tag, wie soll das Team dann noch etwas anderes tun können? Die externe Rezeption von Roger nimmt eingehende Anrufe entgegen, koordiniert Termine, beantwortet Fragen, so als säße sie bei Ihnen am Empfang. Kein Anruf geht mehr verloren, und Ihr Team kann sich auf die echten Menschen vor Ort fokussieren.
5:20 Und für größere Praxen stellen wir Roger individuell für Sie zusammen. Module und Services mit persönlichem Onboarding. Praxismanagement gehört dazu. Organisation, Prozesse, Zahlen, alles aus einer Hand.
5:34 Schauen wir nochmal auf Sarah. Aufnahme, Recall, Kommunikation, Behandlungsplan, Unterschrift, Nachverfolgung und Ratenzahlung. Die Dokumentation, Abrechnung und Telefon. Vom Erstkontakt zum Ersttermin bis hin zur Rechnung. Eine durchgehende Schicht über Ihr System, von A bis Z. Software, die automatisiert, und Menschen, die mitarbeiten, beides in Ihrem bestehenden System. Das ist Roger. Und das gibt es in Deutschland nur einmal.
6:03 Lohnt sich das? Rechnen wir mal nüchtern. Wenn Roger nur zehn liegengebliebene Pläne wieder in Behandlung bringt, sind das mehrere tausend Euro Mehrumsatz. Ein einziger zusätzlich umgesetzter Plan deckt in der Regel die Software komplett. Alles andere, die gesparte Zeit, die vollen Stühle, der ruhige Montag, kommt obendrauf.
6:22 Und was kostet das? Roger ist modular. Sie starten heute mit dem, was Sie brauchen, und ergänzen jederzeit. Die meisten Praxen starten mit Roger AI, weil die Dokumentation als Teil dieses Pakets extrem viel Zeit spart. Aber wir haben auch zwei, drei kleinere Pakete für Sie bereit. Sprechen Sie einfach mit uns. Die Fachkräfte, ZMV und Rezeption, buchen Sie einfach modular dazu. Ganz ohne Fixgehalt, kein langer Vertrag und jederzeit kündbar.
6:49 Und noch einmal, weil das die wichtigste Frage war: Sie wechseln Ihr System gar nicht. Roger integriert sich in das Bestandssystem, das Sie heute haben, und automatisiert komplett von A bis Z. Sie behalten die volle Kontrolle und können auch innerhalb der ersten 30 Tage vom Vertrag zurücktreten. Wenn Sie sehen wollen, ob Roger auch zu Ihrer Praxis passt, buchen Sie eine Kurzvorstellung, kostenlos. Wir zeigen das anhand Ihrer eigenen Zahlen.
