Maximale Effizienz für Ihre Zahnarztpraxis – Podcastfolge mit Zenday-CEO Tilman Förster
In dieser Folge unseres Podcasts „Dental Insider – Der Business-Talk mit Victor Charlier” sprechen wir mit Tilman Förster, Co-Founder von Zenday und Victor Charlier, CEO von Roger. Erfahren Sie in dieser Folge wie digitale Lösungen in Zahnarztpraxen nicht nur Prozesse vereinfachen, sondern auch echte Treiber für wirtschaftlichen Erfolg aktivieren – von effizientem Onboarding über Qualitätsmanagement bis hin zur automatisierten Patientenkommunikation.
Digitalisierung allein reicht nicht: Warum Prozesse das Fundament sind
Zahnarztpraxen stehen heute unter enormem Druck: Fachkräftemangel, steigende Kosten, hohe Fluktuation – und gleichzeitig mehr administrative Aufgaben. Digitalisierung ist oft das Schlagwort der Stunde, doch zu selten die Lösung, wenn sie nicht auf durchdachten Prozessen basiert. Genau hier setzt Zenday an: mit einem klaren Fokus auf strukturiertem Qualitätsmanagement, das Teams entlastet und Wissen langfristig sichert.
„Früher hatte man eine Praxismanagerin, die alles im Kopf hatte. Heute braucht man Prozesse, die dieses Wissen weitergeben können.“
Tilman Förster, Zenday
Mit Zenday wird QM nicht zur Pflichtaufgabe, sondern zur strategischen Basis – visuell, verständlich, effizient.
Onboarding neu denken: Wissen teilen, statt neu erfinden
Besonders deutlich wird der Nutzen strukturierter Prozesse beim Einarbeiten neuer Teammitglieder. Denn wer heute einsteigt, soll möglichst schnell produktiv werden – ohne ständig Rückfragen stellen zu müssen. Zenday liefert dafür ein System, das bewährte Praxisabläufe dokumentiert, visualisiert und kontinuierlich weiterentwickelt.
„Wir verkürzen Einarbeitungszeiten, indem wir individuelles Praxiswissen digital verfügbar machen – für mehr Sicherheit und Eigenverantwortung im Team.“
Tilman Förster, Zenday
Ob Hygiene, Gerätewartung oder Abläufe am Empfang: Die Software unterstützt Teams dabei, Aufgaben effizient zu übernehmen – auch bei wechselndem Personal.
Patientenprozesse optimieren: Recall, HKPs & wirtschaftlicher Erfolg
Der wirtschaftliche Erfolg einer Praxis hängt heute stark davon ab, wie gut interne Prozesse und die Patient Journey aufeinander abgestimmt sind. Von Recall bis HKP-Nachverfolgung geht oft wertvolles Umsatzpotenzial verloren – einfach weil niemand nachfasst oder es an einer klaren Struktur fehlt.
„Wenn du 30 HKPs pro Monat à 1.000 € schreibst, sind das 30.000 € Potenzial. Aber in vielen Praxen gehen davon 10.000 € einfach verloren.“
Victor Charlier, Roger
Digitale Lösungen helfen, diese Lücken zu schließen – sei es durch automatisierte Erinnerungen, elektronische Signaturen oder moderne Kommunikationskanäle wie WhatsApp. Entscheidend ist: Das System muss zur Zahnarztpraxis passen – nicht umgekehrt.
Zwei Systeme, eine Mission: Zenday und Roger ergänzen sich
Während Zenday den internen Betrieb absichert – von QM bis Onboarding – automatisiert Roger die patientenseitigen Prozesse: Terminbuchung, Recall, Behandlungspläne. Besonders stark wird die Wirkung, wenn beides zusammenspielt. Denn eine effiziente Praxis funktioniert nur, wenn Front- und Backend Hand in Hand arbeiten.
„Wir sehen zwei Wege, um den Fachkräftemangel abzufedern: Social Recruiting und Automatisierung. Beides erhöht die Resilienz der Praxis.“
Tilman Förster, Zenday
„Wer Mitarbeitende gut bezahlen will, braucht effiziente Prozesse. Automatisierung verbessert die Wirtschaftlichkeit – das hilft allen.“
Victor Charlier, Roger
Die Podcastfolge zeigt, wie beide Ansätze zusammenwirken – und was das für den Praxisalltag konkret bedeutet.
Fazit: Prozessstärke wird zum Erfolgsfaktor
Die Episode macht deutlich: Digitalisierung ist mehr als ein neues Tool. Sie beginnt mit der Entscheidung, Prozesse zu überdenken – und endet mit besseren Ergebnissen für Team, Patient:innen und Praxisinhaber:innen. Zenday liefert dafür die Struktur, Roger die Automatisierung. Und beides zusammen ergibt: mehr Effizienz, weniger Stress – und mehr Zeit für das, was wirklich zählt.
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Wie helfen Zenday und Roger dabei, die Effizienz in Zahnarztpraxen zu steigern?
Durch automatisierte Aufgaben, digitale Erinnerungen und strukturierte Workflows reduzieren Zenday und Roger manuelle Arbeit im Praxisalltag. Prozesse wie Recall, HKP-Verfolgung oder QM-Dokumentation laufen effizienter und transparenter ab. Das spart Zeit, entlastet das Team und sorgt für mehr Fokus auf Patient:innen. Besonders bei Personalmangel wird dieser Effizienzgewinn spürbar.
Was ist das Besondere an der digitalen Zusammenarbeit von Zenday und Roger?
Zenday stärkt die internen Strukturen – z. B. Onboarding, QM, Geräteverwaltung –, während Roger die patientennahen Prozesse automatisiert. Gemeinsam decken sie so den gesamten Praxisalltag ab – von Hygieneprotokollen bis zur WhatsApp-Nachricht an die Patientin. Das Zusammenspiel beider Tools sorgt für maximale Effizienz, ohne das Team zusätzlich zu belasten.
Für welche Praxen eignet sich der Einsatz digitaler Effizienzlösungen besonders?
Digitale Effizienzlösungen wie Zenday und Roger eignen sich für Zahnarztpraxen jeder Größe – vom Einzelstandort bis zum Z-MVZ. Zenday entfaltet seine Stärken besonders dort, wo viele Mitarbeitende zusammenarbeiten und interne Prozesse wie QM, Onboarding oder Geräteverwaltung strukturiert werden müssen. Roger wiederum hilft jeder Praxis – unabhängig von Größe oder Teamstruktur –, patientennahe Abläufe wie Recall, HKP-Nachverfolgung oder Kommunikation zu automatisieren. Gemeinsam sorgen beide Systeme für mehr Effizienz im Alltag, klarere Abläufe und eine bessere Team- und Patientenorientierung.
Maximale Effizienz beginnt mit klaren Prozessen
Erfahren Sie im Podcast, wie Zenday und Roger gemeinsam die täglichen Abläufe in Ihrer Praxis digital unterstützen – sicher, smart und zeitsparend.
Sandra Lienhardt
Praxisberaterin
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